Önce mevcut durumu anlamak
İçerik üretimini artırmak, yeni bir kanala girmek veya marka mesajını değiştirmek farklı ihtiyaçlara cevap verir. Bu kararları yalnızca popüler oldukları için almak yerine, çözülmek istenen sorunu açık biçimde tanımlamak gerekir. Çalışmaya hedeflerinizi ve mevcut durumu birlikte inceleyerek başlıyoruz.
Markanın pazardaki konumu, ürün sunumu ve içerik tercihleri arasında kopukluk olduğunda bir alanda yapılan çalışma diğerine yeterince yansımayabilir. Bu nedenle değerlendirmeyi tek bir kanalla sınırlamadan, marka ve içerik kararları arasındaki ilişki üzerinden yürütüyoruz.
Öncelikleri nasıl ele alıyoruz?
- Hedeflerinizi ve bu hedeflerin hangi ihtiyaca cevap verdiğini tanımlıyoruz.
- Mevcut ürün sunumunu, marka mesajını ve içerik yaklaşımını inceliyoruz.
- Zaman, ekip ve üretim imkânları gibi kaynakları hesaba katıyoruz.
- Önce çözülmesi gereken sorunları, diğer çalışmalara bağlı adımlardan ayırıyoruz.
- Alınan kararların nasıl değerlendirileceğini ve hangi verilerin gerekli olduğunu konuşuyoruz.
Bir yol haritasında ne netleşmeli?
Yol haritasının yalnızca uzun bir yapılacaklar listesi olması yeterli değildir. Bir adımın neden seçildiği, hangi soruna cevap verdiği ve başka bir çalışmaya bağlı olup olmadığı anlaşılır olmalı. Öncelik sırasını oluştururken bu ilişkileri görünür hâle getiriyoruz.
Örneğin ürünün sağladığı fayda henüz açık biçimde anlatılamıyorsa yeni içerik formatları eklemeden önce marka mesajını ve ürün sunumunu ele almak daha uygun bir başlangıç olabilir. Bu bir örnek senaryodur; markanızdaki sıra, mevcut durumun değerlendirilmesiyle belirlenir.
Kararları nasıl değerlendiriyoruz?
Başlangıçta hangi soruyu çözmeye çalıştığımızı açıkça belirlemek, daha sonra yapılan işi değerlendirmeyi kolaylaştırır. Elinizdeki verilere göre içerik üretiminin sürdürülebilirliği, müşteri soruları, ilgili sayfalara yönelim veya gelen talepler gibi işaretlere bakabiliriz. Her markanın veri imkânı ve hedefi farklı olduğu için tek bir ölçütü tüm çalışmalara uygulamıyoruz.
İlk görüşme için mağaza bağlantınızı, üzerinde çalışmak istediğiniz konuyu ve mevcut önceliklerinizi paylaşmanız yeterlidir. Marka konumlandırması ve içerik stratejisi ihtiyacını da bu çerçevede birlikte değerlendiririz.
Sık sorulan sorular
Satış artışı veya belirli bir sonuç garanti edilir mi?
Hayır. Sonuçlar ürün, pazar, uygulama, kaynaklar ve başka birçok etkene bağlıdır. Danışmanlığın odağı kararları gerekçelendirmek, öncelikleri belirlemek ve uygulanacak adımları netleştirmektir.
Tek bir konu için danışmanlık alabilir miyim?
Görüşmede belirli bir soruyu veya daha geniş bir strateji ihtiyacını ele alabiliriz. Çalışmanın kapsamı, mevcut durumunuzu ve beklentinizi konuştuktan sonra netleşir.